APERÇU
Chez I LOVE TACOS Mexican Catering, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et une cuisine mexicaine authentique de haute qualité. En raison de la nature de nos services traiteur, toutes les ventes sont finales, et les remboursements sont assujettis aux conditions énoncées ci-dessous.
DÉPÔTS ET ANNULATIONS
Acompte non remboursable
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Un acompte non remboursable de 40 % est exigé pour confirmer votre réservation de service traiteur.
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Cet acompte garantit la date de votre événement, le personnel et la préparation des ingrédients.
Politique d'annulation
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Annulations faites 14 jours ou plus avant l'événement : Aucuns frais supplémentaires, mais l'acompte est non remboursable.
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Annulations faites dans les 14 jours de l'événement : Le paiement complet est exigé et aucun remboursement ne sera émis.
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Si l'annulation est due à des circonstances exceptionnelles (p. ex., catastrophes naturelles, fermeture de salle ou restrictions gouvernementales), nous travaillerons avec vous pour reporter votre événement, mais les acomptes demeurent non remboursables.
Politique de report
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Les clients peuvent demander de reporter leur événement, sous réserve de disponibilité.
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Si nous ne pouvons pas accommoder la nouvelle date, l'acompte sera perdu.
REMBOURSEMENTS POUR SERVICES RENDUS
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Une fois les services traiteur fournis, aucun remboursement ne sera émis.
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Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez communiquer avec nous dans les 24 heures de votre événement, et nous examinerons la préoccupation. Les résolutions sont offertes à notre discrétion.
REMBOURSEMENTS POUR TROP-PERÇUS OU ERREURS
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If a duplicate charge ou overpayment occurs, nous issue a complet refund pour le excess amount.
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Refunds be processed within 5–7 business days via le original payment method.
FORCE MAJEURE (ÉVÉNEMENTS IMPRÉVUS)
If an événement must be canceled due à uncontrollable circumstances (e.g., natural disasters, government restrictions, ou autre force majeure événements), nous make chaque effort à reschedule votre événement. If rescheduling est not possible, le deposit be forfeited, mais no additional fees be charged.
CONTACT POUR DEMANDES DE REMBOURSEMENT
Pour toute demande relative aux remboursements, veuillez nous écrire à :
Courriel : contact@ilovetacos.ca
Dernière mise à jour : 7 mars 2025